Retouren
Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling of heb je per ongeluk de verkeerde maat gekozen? Op deze pagina lees je wanneer je een artikel kunt retourneren, welke artikelen zijn uitgesloten en hoe je een retour aanmeldt.
Ja, je kunt je bestelling retourneren wanneer het artikel voldoet aan onze retourvoorwaarden. Het artikel moet: - Ongebruikt zijn - Onbeschadigd zijn - Compleet zijn - Voorzien zijn van de originele labels en verpakking
Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Dit geldt onder andere voor artikelen met: - Naam - Initialen - Rugnummer - Sponsorlogo
Deze artikelen worden speciaal voor jou geproduceerd en kunnen daarom niet opnieuw worden verkocht.
Is er iets mis met de bedrukking, het artikel of de levering? Neem dan contact op met onze klantenservice. Stuur hierbij duidelijke foto’s mee van: - Het volledige artikel - De fout of beschadiging - Het label of de verpakking - Je ordernummer
Wij beoordelen de melding zorgvuldig en zoeken samen naar een passende oplossing.
Een retour aanmelden gaat eenvoudig.
1. Controleer of jouw artikel aan de retourvoorwaarden voldoet.
2. Meld je retour aan via de retourinstructies op JumboSports.com: https://jumbosports.returnless.com/nl
3. Verpak het artikel zorgvuldig.
4. Voeg indien nodig je ordergegevens toe.
5. Verstuur het pakket volgens de retourinstructies.
Bewaar altijd het verzendbewijs totdat je retour volledig is verwerkt.
Rechtstreeks ruilen is niet mogelijk. Wil je een andere maat of ander artikel? Dan kun je het originele artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen via de clubwebshop. Let op: gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
Wedstrijdkleding zonder personalisatie kan worden geretourneerd wanneer het artikel ongebruikt, onbeschadigd en voorzien van originele labels is. Wedstrijdkleding met naam, initialen, rugnummer of andere personalisatie kan niet worden geretourneerd.
Nee. Clubkleding die is besteld via de Jumbo Sports Clubwebshop kan niet worden geretourneerd in één van onze winkels. Retouren verlopen uitsluitend via ons online retourportaal. Hier kun je eenvoudig je retour aanmelden en de verdere instructies volgen.
Je kunt je retour aanmelden via:
https://jumbosports.returnless.com/nl
Voor teamorders gelden dezelfde retourvoorwaarden. Artikelen zonder personalisatie kunnen worden geretourneerd wanneer ze voldoen aan de retourvoorwaarden. Artikelen met personalisatie, zoals namen, initialen, rugnummers of sponsorlogo’s, kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
Zodra jouw retour is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd kan per betaalmethode verschillen.